İPTAL İADE SÖZLEŞMESİ +

TESLİMAT İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir ?

• Sipariş tarihinizden itibaren teslimat süresi 1/4 iş günüdür.

.Satın aldığım ürünlerde iade veya değişim yapabilir miyim?

• *** Değişim talebiniz olması durumunda 552 541 4408 numaralı şirket WhatsApp hattımızdan bize ulaşmanız bilgilendirmeniz gerekiyor . Mevcut ürünü size gelmiş olduğu gibi paketleyip 3524951342 kodu ile Dhl kargoya teslim etmelisiniz. Ürün bize ulaşınca kontrolleri sağlanıyor ürün kullanılmamış ve deforme olmamış ise değişim sürecini başlatıyoruz. Ürün kontrolünden sonra istediğiniz ürünü size kargoluyoruz. Değişimlerde kargo ücerti gidiş geliş (130₺ +130₺) alıcıya ait oluyor kargo ücretini bize gönderiyorsunuz biz sizin için ödemeyi kargo şirketine yapıyoruz. 
• Satın alınan ürünlerde doğrudan manuel değişim işlemi yapılmaktadır.

Değişim yapmak istediğimde nasıl bir yol izlemeliyim?

•  Değişim yapmak isterseniz istediğiniz ürünleri sitemiz üzerinden sipariş verebilir ve süreci çok daha hızlandırmış olacaksınız bu süreçte değiştirmek istediğiniz ürünlerin de bizlere gönderimini sağlayabilirsiniz.

İADE SADECE ÜRÜN AYIPLI/DEFOLU/YANLIŞ İSE İADE OLARAK KABUL EDİLİR!!

İADE SADECE ÜRÜN AYIPLI/DEFOLU/YANLIŞ İSE İADE OLARAK KABUL EDİLİR!!

İADE SADECE ÜRÜN AYIPLI/DEFOLU/YANLIŞ İSE İADE OLARAK KABUL EDİLİR!!

Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçmektedir. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

• Sipariş verdiğiniz ayıplı/defolu/yanlış ürünün görselini bizlere İnstagram veya WhatsApp üzerinden ulaşarak bildirmeniz ve daha sonrasında sizelere vereceğimiz iade kodu ile anlaşmalı olduğumuz DHL kargoya teslim etmeniz gerekmektedir
• Siparişimin kargo paketinin dışı deforme olmuş ve ürün/ürünler zarar görmüş ne yapmalıyım?

• Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

• Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede 05525414408 iletişim numaramızdan bizi bilgilendirin.
• Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?
• Ürün iadesi yaptığınız zaman, tarafımıza gönderilen paketiniz ilgili ekibimiz tarafından detaylı kontrol edildikten sonra tarafınıza SMS ile paketinizin teslim alındığı ve iade sürecinin ilerlemesi için gerekli bilgilendime sağlanacaktır
• Ödemenizi web sitemiz üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir
• Ödemenizi web sitemiz üzerinden iban ile gerçekleştirdiyseniz, inanınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir
• İADE SADECE ÜRÜN AYIPLI/DEFOLU/YANLIŞ İSE İADE OLARAK KABUL EDİLİR!!
• *İADELERDE SADECE ÜRÜN BEDELİ TARAFINIZA İADE EDİLİR.

Kusurlu veya hatalı ürünlerin iadesi için ne yapmalıyım?

• Hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerin iadesi için 7 gün içerisinde +90 552 541 44 08  numaralı Whatsapp hattımız üzerinden bilgi verilmelidir.

Teslimattan sonra kusurlu ürüleri ne kadar sürede bildirmeliyim?

• Teslim alındıktan sonraki 7 gün içerisinde hatalı ya da kusurlu olduğu bilgisi verilmeyen ürünlerin iadesi alınmayacaktır.

Sipariş aşamalarında ve sonrasında gösterdiğiniz özen, iyi niyet ve anlayış için teşekkür eder mutlu alışverişler dileriz.